Hp laserjet M209dw

[Sheila_86]

Hola. Ayer estaba imprimiendo un documento y en mitad dejo de imprimir y pone error en la impresora. En la App me pone que no está conectada a internet y no se que mas hacer. Ya apague, desenchufe, apreté botón de X y wifi a la vez, y sigue sin conectarse al wifi.

Si la enchufo al ordenador por usb tampoco me imprime. No se que ha podido pasar si iba tan bien. Gracias 

[JesusB]

Hola @Sheila_86 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, versión del sistema operativo de su computador (Windows 7, 8, 10 u 11), cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.