HP 118DW Atasco papel o imprime torcido

[Alejandro_S883]

¡Ayuda! Mi impresora Laser Jet Pro 118DW tiene problemas y son los siguientes:

1. Empezó sin poder imprimir a doble cara

2. Se atasca el papel, parece que la impresora 'no lo coge' bien. Se queda siempre atascado

3. Cuando logro imprimer algo lo ha impreso torcido.

He probado de todo lo que visto por los foros. Limpar, desconectar, volver a resetear.. todo!! Tras retirar el tener el papel se queda ahí abajo atascado o 'torcido' sin poder imprimir

[resistencia]

Estimado @Alejandro_S883 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c05320752 

y actualice el firmware de la impresora

https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-m118-m119-series/21996892... 

[Alejandro_S883]

Gracias pero el firmware es para Windows y yo uso Mac. 😞

[resistencia]

e este firmware 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/Seagull_Lite_2B/HP_LaserJet_Pro_M118_M203f... 

[Alejandro_S883]

Gracias por las molestias, nada no me sirve... nada de nada. Al final el servicio de HP me envían una impresora nueva (estaba en garantía). 

[resistencia]

Bueno menos mal la garantia estaba vigente