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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Error LaserJet Pro M15W

LaserJet Pro M15W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

desde hace dos días la impresora ha dejado de imprimir y tiene las luces de Advertencia y Preparada parpadeando.

Según la página de soporte la impresora está caliente y no es así.

Me podéis dar alguna indicación para poder resetear la impresora y que vuelva a funcionar.

Gracias.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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57,818 8,859 16,553
Mensaje 2 de 3
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Error LaserJet Pro M15W

Estimado @CaperSanti 

 

puede ser que este caliente el tambor de imagen eso sule suceder  cuando se imprime muchas paginas en alta resolución, pruebe a bajar la resolución de impresión si hace muchas paginas a la vez.

 

sino siga estos pasos

 

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria
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Error LaserJet Pro M15W

Hola,

gracias por la respuesta pero no es el caso porque ha estado varios seguidos apagada y sigue igual.

La solución que me das ya la había probado.

No hay alguna manera de poder resertearla con na combinación de teclas?

Gracias.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación