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Estudiante
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Mensaje 11 de 12
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Error Code "OXC4EB9004" en HP Smart Tank 530 ¿A qué se refiere?

Yo tengo el mismo problema, estaba imprimiendo bien y de un momento a otro salio ese error, he seguido los pasos que indican mas abajo pero sigo igual... cual fue tu solucion????

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Soporte
Soporte
4,932 122 217
Mensaje 12 de 12
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Error Code "OXC4EB9004" en HP Smart Tank 530 ¿A qué se refiere?

Hola Tcardona, Yebrail, dipre, BBRENDA

 

Pueden intentar realizar los siguientes pasos para solucionar la falla:

 

Reinicio eléctrico

1) Desconecte el cable de corriente de la impresora

2) Presione el botón de ENCENDIDO por 30 segundos

3) Mantenga presionado el botón de ENCENDIDO y conecte el cable de corriente de la impresora

4) Suelte el botón de ENCENDIDO

5) Espere a que la impresora inicialice y quede inactiva antes de continuar

 

 

Reset Full 

1.- Presione 4 veces el Botón de Regresar (Atrás).
2.- Haga clic en Support Menu.
3.- Haga clic en Resets Menu.
4.-  Haga clic en Semi-Full Reset.

 

 

 Actualizar el Firmware de la impresora: https://www.youtube.com/watch?v=5EpcsaxQKHk

 

 

En caso de que su impresora se encuentre con garantía (12 meses a partir de la fecha de compra) orientamos entrar en contacto con nuestro soporte por garantía, por nuestros canales de teléfono o Whastapp.

 

Whatsapp: https://wa.me/5213319309511

 

Telefonos de cada región: https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/ish_3967692-4036096-16

 

 

Si su impresora ya no cuenta con garantía, orientamos acudir a un centro autorizado HP para una revisión: https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/help/service-center

 

También puede llevar su impresora a un tecnifico de su confianza

 

 

Saludos! Soporte HP


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