Cart. Incompatible

[Iztacuatzin]

Hace poco compre un nuevo cartucho modelo 662 para mi impresora, anteriormente tenia un cartucho igual pero se acabo la tinta y por ende compra uno nuevo, al instalarlo en la impresora sale el error "Los cartuchos indicados no están destinados al uso en está impresora", sin embargo estoy usando el cartucho correcto, si pongo el cartucho que esta vacío el error no aparece, solamente sale con el cartucho nuevo.

He intentado desinstalar y volver a instalar la impresora, ya hice el procedimiento de apagar la impresora y encenderla de nuevo despues de 30 seg, he leido todas las soluciones pero ninguna resuelve el problema, solo queda la solucion de comprar un nuevo cartucho pero nada me garantiza que adquiriendo uno nuevo se solucione el problema pues justamente quiero usar uno nuevo y no lo reconoce la impresora.

[resistencia]

Estimado @Iztacuatzin 

si es un cartucho original pruebe hacer uso de la garantirá puede estar dañado el chip