cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 11
790
Reportar Mensaje

AYUDA, IMPRESORA HP 2545 TIENE LUZ DE ATENCION FIJA Y LUZ DE CARTUCHOS FIJAS.

IMPRESORA HP 2545
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Su ayuda por favor.

 

Tengo una impresora HP 2545 al conectar la impresora a la corriente de repente me aparecieron LUZ DE ATENCION FIJA, LUZ DE CARTUCHOS FIJAS  Y LED DE CONEXIÓN DIRECTA FIJA, y no se deja apagar desde el boton de power,  tampoco deja hacer un reseteo ni nada, el panel sin ninguna información.

 

Anexo foto del problema.  

 

Agradezco me puedan ayudar.WhatsApp Image 2020-04-05 at 2.02.41 AM.jpeg

Etiquetas (1)
10 RESPUESTAS 10
Rector Rector
Rector
54,412 8,282 15,806
Mensaje 2 de 11
Reportar Mensaje

AYUDA, IMPRESORA HP 2545 TIENE LUZ DE ATENCION FIJA Y LUZ DE CARTUCHOS FIJAS.

Hola @Cristbaq0128 

 

Siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03909736 

 

Tambien puede intentar resetear la impresora:

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 11
Reportar Mensaje

AYUDA, IMPRESORA HP 2545 TIENE LUZ DE ATENCION FIJA Y LUZ DE CARTUCHOS FIJAS.

Buenas tardes y gracias por responder. 

Pero no tuve solución, como mencioné la impresora está completamente bloqueada, es decir no funciona el botón de Power, al conectarla a la corriente inmediatamente alumbran los leds de manera fija. No parpadean, 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,412 8,282 15,806
Mensaje 4 de 11
Reportar Mensaje

AYUDA, IMPRESORA HP 2545 TIENE LUZ DE ATENCION FIJA Y LUZ DE CARTUCHOS FIJAS.

Revise si los cartuchos estan bien en su ranuras puestos y que esten llenos,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 11
Reportar Mensaje

AYUDA, IMPRESORA HP 2545 TIENE LUZ DE ATENCION FIJA Y LUZ DE CARTUCHOS FIJAS.

Buenas noches. 

 

Como lo mencione anterior mente, tan pronto conecto la impresora a la toma corriente, de una vez aparecen las led encendidas y los cartuchos no se mueven para nada, lo que me parece raro es que el led de conexion directa si permanece activo siempre, por favor solicito su ayuda, ya que la impresora termino de imprimir un documento y de rrepente quedó en ese estado, adjunto nuevamente la foto.

 

No he encontrado solucion y me parece muy raro que en la pagina de la  no especifican ese tipo de error.

 

quedo pendiente y anexo la foto del error. WhatsApp Image 2020-04-05 at 2.02.41 AM.jpeg

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,412 8,282 15,806
Mensaje 6 de 11
Reportar Mensaje

AYUDA, IMPRESORA HP 2545 TIENE LUZ DE ATENCION FIJA Y LUZ DE CARTUCHOS FIJAS.

Quizas tenga un atasco de papel , siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03896359 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 7 de 11
Reportar Mensaje

AYUDA, IMPRESORA HP 2545 TIENE LUZ DE ATENCION FIJA Y LUZ DE CARTUCHOS FIJAS.

Pudiste solucionar??

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 8 de 11
Reportar Mensaje

AYUDA, IMPRESORA HP 2545 TIENE LUZ DE ATENCION FIJA Y LUZ DE CARTUCHOS FIJAS.

me pasa lo mismo con la impresora  se pudo solucionar y como 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
824 24 51
Mensaje 9 de 11
Reportar Mensaje

AYUDA, IMPRESORA HP 2545 TIENE LUZ DE ATENCION FIJA Y LUZ DE CARTUCHOS FIJAS.

Hola marquez9244 

 

  Presiona el boton de encendido  y seguidamente sin soltarlo presiona el boton cancelar x ,por cinco segundos y sueltas el boton cancelar sin soltar el de encendido Y luego de 4 segundos mas si sueltas el boton de encendido .

 

Espera unos segundos a que se quite el error.

 

 

Prueba funcionalidad.

 

Saludos,soporte Hp .

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 10 de 11
Reportar Mensaje

AYUDA, IMPRESORA HP 2545 TIENE LUZ DE ATENCION FIJA Y LUZ DE CARTUCHOS FIJAS.

Buenas tardes ya intenté este procesimiento y la impresora queda igual no hay nigun cambio 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación