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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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5820

Hola, acabo de comprar una impresor 5820 y no puedo imprimir en negro. por favor si alguien puede ayudarme, ya segui todos los pasos de la pagina pero sigue sin funcionar

gracias

3 RESPUESTAS 3
Profesor
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5820

Hola Alitosan  

 

 

Si ya realizaste los pasos, puede ser un problema con los cabezales o bien del sistema de tintas. 

 

Contacte con soporte técnico de HP para que revisen el problema. 

 

https://support.hp.com/es-es/contact-hp

 

Espero que te ayuden, saludos. 

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.
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5820

Intentare encontrar la solucion, muchas gracias por tu atenta respuesta !

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5820

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/mx-es/document/c03292827

 

¿Podría indicar el país en donde reside?,de esa manera le podría indicar centros de servicio autorizado por parte de Hp.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación