officejet 7610 error 0x61011bed

Joseline21 · ‎30-07-2014

Por dios , por favor, alguien que me ayude, estoy desesperada.

tengo impresora officejet 7610 desde abril, pensaba que era una maravilla, pero a pocos meses me esta dando este error

0x61011 bed, que tengo problema con la la tinta y no se que otra cosa que puedo hacer

tampoco puedo imprimir que debo hacer

trabajo con esta impresora

AngelAmerikano · ‎30-07-2014

Estimada @Joseline21 ,

Sigue los pasos del siguiente documento:

http://support.hp.com/es-es/document/c03458650

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Joseline21 · ‎31-07-2014

sigue peor, voy a tener que llevarla donde la compre

se arregla por momento

y hoy cuando cambien los cartuchos azul y rosa se volvio a descomponer

ahora no quiere imprimir de nuevo

Joseline21 · ‎07-08-2014

Hola, segui todo los pasos pero no pude solicionar el problema.

lleve el equipo donde compre y la garantia HP me reemplazo el equipo.

HP es lo maximo.. no compro otra marca que no sea esa..

gracias mil