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mi impresora jala el papel de manera inclinada

ink advantage 2545
Microsoft Windows 7 (64-bit)

al mandar imprimir la impresora jala el papel de manera inclinada y se cancela la impresion, 

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mi impresora jala el papel de manera inclinada

Hola @FrancoFerriño,

 

En este caso es posible que la impresora tenga algún pedazo de papel y ocasione la toma del papel inclinado, es necesario hacer revisión y limpieza de los rodillos de la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Revisa en la bandeja de entrada de papel para comprobar si está limpia o si tiene pedazos de papel.

 

Revise el área de la bandeja de entrada para ver si hay objetos sueltos  Mueva el mecanismo de recolección de papel dentro de la bandeja de entrada y retire objetos extraños

 

3.  También revisa por abajo de la impresora si hay restos de papel al interior.

 

Apertura de la puerta de limpieza

 

4.  Entonces vuelve a enchufar y encender la impresora.

 

5.  Manda una impresión de prueba y revisa si ya queda lista.

 

En caso de continuar la situación ya puede ser que alguno de los rodillos tenga falla y es necesario mandar la impresora al Servicio Técnico.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard.

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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