cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
139
Reportar Mensaje

mi impresora deskjet F2420 no me da la opccion de escaneo

Deskjet F2420
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Hola! tengo un problema con mi impresora...

Cuando selecciono el botón de 'Abrir dispositivos y impresoras' y clico en la impresora, no me sale la opcción de escaneo. 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 845
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

mi impresora deskjet F2420 no me da la opccion de escaneo

Hola yunomachado, buenas tardes.

 

Es posible que requieras el controlador completo de la impresora.

 

Elimina la impresora de dispositivos e impresoras, retira el cable USB.

Selecciona cualquier otra impresora y en la parte superior da clic a Propiedades del servidor de impresión, ve a la pestaña de Controladores y elimina el controlador de la impresora.

 

Ingresa a Programas y características y elimina el controlador de la impresora.

 

Luego descarga el controlador más actual de la página de HP.

 

Instala la impresora y conecta el cable USB hasta que te sea solicitado, te creará un acceso directo en el escritorio desde el cuál podrás abrir la aplicación del escáner. O desde dispositivos e impresoras dar clic derecho a tu impresora y seleccionar la opción de escanear.

 

Saludos:smileyhappy:

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación