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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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luces de encendido, papel o escaneo y atención encendidas

deskjet 2512
Microsoft Windows 7 (64-bit)

La impresora es: copy, scan y print.  Parpadean las luces de encendido, papel(scan) y atención.  La apagué y prendí en 60 segundos y continúa el problema. Gracias por la ayuda, realmente la necesito para mis estudios.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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luces de encendido, papel o escaneo y atención encendidas

Hola @carlos2813,

 

Para revisar que puede estar pasando, prueba con quitar un cartucho y revisar si permanecen las luces encendidas.

 

1.  Enciende la impresora y abre la cubierta frontal.

 

     Imagen: Abra la puerta de acceso a los cartuchos.

 

2.   Entonces retira el cartucho de color y dejalo afuera de la impresora. (el cartucho negro se queda adentro).

 

Imagen: Extraiga el cartucho.

 

3.   Cierra la cubierta y revisa si las luces están encendidas.

 

4.  Entonces repite la prueba, pero ahora con el cartucho de color.

 

5.  Ya con esto es posible encontrar si alguno de los cartuchos presenta la situación.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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