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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
432
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la impresora NO escanea con cartuchos sin tinta

hp deskjet 3050
Microsoft Windows XP

hola! mi impresora HP deskjet 3050  esta conectada a la computadora xp por el cable usb.La impresora tiene los cartuchos puestos pero sin tinta.Cuando enciendo la impresora me dice "cartucho negro incompatible" presiono escanear y me pone" error de escaneo intente escanear" presiono nuevamente  escanear  luego presiono "desde mi pc"  y no me responde.

Y en mi pc lo unico que me aparece es "nuevo hardware encontrado"  Y nada mas no se que hacer necesito escanear fotos y no puedo por favor si podrian decirme que hacer.

muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
3,328 836 1,943
Mensaje 2 de 2
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la impresora NO escanea con cartuchos sin tinta

Hola @mpb14, ¿todo bien ?

 

Siga las instrucciones a continuación para solucionar el problema: cartucho negro incompatible

http://support.hp.com/es-es/document/c02445408

 

En este modelo de impresora, para escanear, es necesario que el cartucho está instalado y funciona correctamente.

 

Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
🙂


"Soy un voluntario en el foro HP."

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