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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante honorario
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imprime con fondo quemado y doble texto

hp laserjet 1020
Microsoft Windows 8 (64-bit)

buen dia mi hp me imprime al principio como con gris de fondo de texto y es como que me imprime tambien en segundo plano lo mismo, como si le entrara luz en una fotocopiadora que puede ser ?

4 RESPUESTAS 4
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Estudiante graduado
146 14 29
Mensaje 2 de 5
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imprime con fondo quemado y doble texto

Buenas Tardes:

 

Seria necesario el nombre completo del producto dado que la 1020 normalmente no incluye ningun escaner ni la opcion de fotocopiadora que indica.

 

Si no tiene fotocopiadora para un fondo grisaceo en las impresiones deberia de realizar distintas pruebas:

 

- Ocurre con distintos tipos de archivo? .pdf, .txt, .doc?

- Se ha testeado con otro cartucho? Antes de realizarlo verifique que en el interior de la impresora donde se coloca el cartucho no hay ninguna pieza fuera de su sitio (sobretodo en los laterales, lo que serian los contactos)

- Esta configurada para A4 con papel normal?

 

Quedo a la espera de lo que me indique,

 

Un saludo.

Trabajo para HP.
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Mensaje 3 de 5
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imprime con fondo quemado y doble texto

Hoy pruebo con otro cartucho Gracias

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Mensaje 4 de 5
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imprime con fondo quemado y doble texto

solucione , era el cartucho que fallo algo

 

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Mensaje 5 de 5
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imprime con fondo quemado y doble texto

Buenos Dias:

 

Me alegro de que quedara solucionada su incidenia, si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Trabajo para HP.
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