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imprime con fondo quemado y doble texto
el 22-08-2016 11:13 AM
buen dia mi hp me imprime al principio como con gris de fondo de texto y es como que me imprime tambien en segundo plano lo mismo, como si le entrara luz en una fotocopiadora que puede ser ?
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imprime con fondo quemado y doble texto
el 22-08-2016 12:15 PM
Buenas Tardes:
Seria necesario el nombre completo del producto dado que la 1020 normalmente no incluye ningun escaner ni la opcion de fotocopiadora que indica.
Si no tiene fotocopiadora para un fondo grisaceo en las impresiones deberia de realizar distintas pruebas:
- Ocurre con distintos tipos de archivo? .pdf, .txt, .doc?
- Se ha testeado con otro cartucho? Antes de realizarlo verifique que en el interior de la impresora donde se coloca el cartucho no hay ninguna pieza fuera de su sitio (sobretodo en los laterales, lo que serian los contactos)
- Esta configurada para A4 con papel normal?
Quedo a la espera de lo que me indique,
Un saludo.
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el 22-08-2016 03:50 PM
Hoy pruebo con otro cartucho Gracias
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el 29-08-2016 05:14 PM
solucione , era el cartucho que fallo algo
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el 30-08-2016 04:07 AM
Buenos Dias:
Me alegro de que quedara solucionada su incidenia, si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo!

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