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impresoras

Hola,

No puedo instalar los cartuchos a mi impresora, es la 1a vez que lo hago. El de color se puede instalar sin problema; pero el negro no, ya que la tapita queda debajo de uno de los bordes de la impresora y no se alcanza a abrir y tampoco corre la cinta para poder instalarlo bien.

¿Cómo le hago?

Gracias!

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impresoras

Hola @nlaz2830,

 

En este caso trata de mover un poco con la mano el carro de cartuchos para que ya quede abierta la cubierta del cartucho negro.

 

1.  Abre la cubierta y revisa si es posible mover con la mano el carro de cartuchos

 

Deskjet_mover_cartuchos.png

 

Moviendo el carro de cartuchos un poco a la izquierda para abrir la tapa.

 

Ya con esto debe quedar lista 😉

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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impresoras

Hola,

Gracias por tu respuesta.

De hecho eso ya también lo intenté y no se mueve el carro 😞

Ya no sé ni cómo intentarle.

Si tienes alguna otra idea, mucho te la agradeceré.

Saludos,

NL.

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