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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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impresora

impresora Pro MFP M476dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días.

mi problema es que no consigo imprimir online ningun tipo de documento, ya he ehecho todos los pasos de instalacion del programa HP Eprint en la compu, es mas, lo había desinstalado y lo volví a instalar para probar y nada aun.

Tengo la impresora Color Laser Jet Pro MFP M476dw.

cuando le doy imprimir reconoce la impresora, lo activo, todos los pasos previos cumo indica la guia del usuario, y aun asi, solo me deja en pendiente la impresion.

alguien que me recomendar alguna solucion?

una pequeña observacion, la primera vez que instale el software, si imprimia, pero al cambiar de red nunca mas volvio a funcionar correctamente.

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impresora

Hola buen dia

 

tube un problema similar al que mencionas, si el equipo ya aparece activo en la cuenta de hp connected, intenta los siguiente, ingresa a la configuracion EWS de ti impresora (tecleando la direccion ip de tu equipo en un navegador de internet), en la parte de red, en direccion IPv4, busca la opcion de colocar los DNS, coloca lo de google, DNS Primario: 8.8.8.8 y DNS Secundario 8.8.4.4

 

despues de esto recinica el equipo y despues prueba funcionalidad

 

espero que esta informacion te sea de utilidad

 

saludos

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impresora

Buenos dias.
Intente lo que recomendaste y al probar la funcionalidad sigue dejando pendiente la entrega, gracias igual por el consejo. Te agradezco en verdad
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