impresora

[CHACHASQP]

impresora laserjet pro m 201 dw, no imprimio mas, queda en imprimiendo documento en el visor y no imprime, se instalo nuevamente window 10, se bajo los driver y se instalo con cable usb en directo pensando que el inalambrico no funciona, y sigue el visor en estado imprimiendo documento y no lo hace, pensando que la impresora se echo a perder, la instale en un notebook en directo con cable usb y si imprime, la verdad no se que mas hacer.

[MTabarez]

Hola CHACHASQP, buen día. 

Por lo que comentas sólo se presenta el problema de impresión con un PC. Te recomiendo eliminar por completo la impresora desde los registros del sistema. 

Ingresa a Programas y características y elimina cualquier software de la impresora Laserjet m201. 

Ingresa a Dispositivos e impresoras y elimina la impresora, retira el cable USB. 

Selecciona cualquier otra impresora y en la parte superior selecciona Propiedades del servidor de impresión, localiza la pestaña de controlador y elimina nuevamente el controlador de la impresora. 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 

Descargas el controlador más actual de la página de HP.

Saludos