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hp cm 1312 mfp

Tengo una impresora hp cm1312 mfp. No puedo escanear desde el centro de soluciones hp. me da el siguiente error HP CUE Scaning Flow component ha detectado un problema y debe cerrarse. Indicarle que si puede escanear desde corel y desde el asistente de escaneres. Espero que me puedan ayudar. Gracias

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