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cartucho sin tinta
el 04-10-2016 11:36 AM
Acabo de instalar un cartucho que ocmpre hace unos dos meses, y la impresora me indica que esta sin tinta, de hecho no imprime nada. Claro esta, que no conservo el tique.
¿A quien reclamo?
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cartucho sin tinta
el 05-10-2016 10:45 AM
Hola jmazariego,
¿De qué modelo de impresora se trata?
Gracias y saludos.
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cartucho sin tinta
el 10-10-2016 07:26 PM
Deskjet 3050
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cartucho sin tinta
el 11-10-2016 07:33 AM
Gracias!
Resetea la máquina siguiendo estos pasos:
1.- Retira ambos cartuchos.
2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.
3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.
Mientras esperas, limpia bien los contactos, tanto de la impresora como de los propios cartuchos, con un trapo limpio y seco que no deje restos ni pelusas.
4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.
5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.
6.- Prueba ahora a imprimir la siguiente página de prueba interna para que pueda comprobar el estado del cartucho:
1.- Con la impresora encendida, pulsa y deja pulsado el botón de encendido y, sin soltarlo, pulsa 10 segundos el botón de cancelar.
2.- Después suelta ambos botones.
La impresora debería coger una hoja e imprimir unos datos internos. Si sale impreso el número de serie de la impresora, táchalo y adjunta la página en tu respuesta para que pueda verla.
Gracias y saludos!
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