cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
165
Reportar Mensaje

cartucho sin tinta

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de instalar un cartucho que ocmpre hace unos dos meses,  y la impresora me indica que esta sin tinta, de hecho no imprime nada. Claro esta, que no conservo el tique.

¿A quien reclamo?

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,075 4,907
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

cartucho sin tinta

Hola jmazariego,

 

¿De qué modelo de impresora se trata?

 

Gracias y saludos.

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

cartucho sin tinta

Deskjet 3050

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,075 4,907
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

cartucho sin tinta

Gracias!

 

Resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

Mientras esperas, limpia bien los contactos, tanto de la impresora como de los propios cartuchos, con un trapo limpio y seco que no deje restos ni pelusas.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora a imprimir la siguiente página de prueba interna para que pueda comprobar el estado del cartucho:

 

1.- Con la impresora encendida, pulsa y deja pulsado el botón de encendido y, sin soltarlo, pulsa 10 segundos el botón de cancelar.

2.- Después suelta ambos botones.

 

La impresora debería coger una hoja e imprimir unos datos internos. Si sale impreso el número de serie de la impresora, táchalo y adjunta la página en tu respuesta para que pueda verla.

 

Gracias y saludos!

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación