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cartucho sin tinta

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de instalar un cartucho que ocmpre hace unos dos meses,  y la impresora me indica que esta sin tinta, de hecho no imprime nada. Claro esta, que no conservo el tique.

¿A quien reclamo?

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cartucho sin tinta

Hola jmazariego,

 

¿De qué modelo de impresora se trata?

 

Gracias y saludos.

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cartucho sin tinta

Deskjet 3050

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cartucho sin tinta

Gracias!

 

Resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

Mientras esperas, limpia bien los contactos, tanto de la impresora como de los propios cartuchos, con un trapo limpio y seco que no deje restos ni pelusas.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora a imprimir la siguiente página de prueba interna para que pueda comprobar el estado del cartucho:

 

1.- Con la impresora encendida, pulsa y deja pulsado el botón de encendido y, sin soltarlo, pulsa 10 segundos el botón de cancelar.

2.- Después suelta ambos botones.

 

La impresora debería coger una hoja e imprimir unos datos internos. Si sale impreso el número de serie de la impresora, táchalo y adjunta la página en tu respuesta para que pueda verla.

 

Gracias y saludos!

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