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Reemplza de officeJet 6830 no cuento con ticket de compra

officejet pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Solicite mi garantia vigente de esta multifuncional,  tengo dos dudas, me dicen que me hablaran en 8 dias, y que lleve el ticket de comprar, problema para mi por que ya no lo tengo; es necesario?, segunda situacion en las instrucciones de como llevar la impresora a DHL hay que quitar cartuchos y otras piezas, pero en el manual de como entregar la impresora no especifica el modelo de la mia ( officejet6830) hay inconveniente si solo quito los cartuchos? por ultimo quiero seguir el proceso en el que va mi garantia, pero no puedo accder con mi numero de orden.

 

Gracias.

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Reemplza de officeJet 6830 no cuento con ticket de compra

Hola VictorHV

 

Me podrías enviar el número de orden de servicio por mensaje directo o privado por favor para revisar la información. 

 

Los accesorios removibles en este modelo de impresora son los cartuchos, el cable de corriente, la bandeja de salida de papel y la puerta que logras ver cuando abres la puerta de acceso a los cartuchos que sea la puerta de limpieza. 

 

Saludos. 

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Reemplza de officeJet 6830 no cuento con ticket de compra

numero de orden: 4005518952

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Reemplza de officeJet 6830 no cuento con ticket de compra

Gracias. 

 

¿Ya entregaste el equipo en paquetería?

 

Puedes dar seguimiento con el número: 2037584286 

Llama a DHL: 01800 76 56 345 / (55) 5345 7000

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Reemplza de officeJet 6830 no cuento con ticket de compra

en DHL me dice que ya esta en mi ciudad  con el numero de rastreo pero no he recibido la llamada, ya que me dijeron que al octavo dia.

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Reemplza de officeJet 6830 no cuento con ticket de compra

Ya puedes acudir al DHL para realizar el trámite, por favor. 

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