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Problemas con cartuchos

HP deskjet ink advantage 5525
Mac OS X 10.11 El Capitan

No conseguimos cartuchos 670 y compramos los 564 porque en la caja dice que es compatible con nuestra impresora. Los cartuchos lucen igual, sin embargo al instalarlos la impresora dice que no reconoce ese cartucho.

¿Hay algún software nuevo que deba bajar para que la impresora lo reconozca?

 

3 RESPUESTAS 3
Rector
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Problemas con cartuchos

Hola.

 

Impresora e-Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 5525

 

La siguiente tabla presenta información de los cartuchos de tinta para la serie de impresoras e-Todo-en-Uno HP DeskJet Ink Advantage 5525.
Modelos de impresoras
País o región donde compró la impresora
Nombre del cartucho de tinta
Impresora e-Todo-en-Uno HP DeskJet Ink Advantage 5525
Latinoamérica
HP 670 Negro
HP 670 Cian
HP 670 Magenta
HP 670 Amarillo
Europa
HP 655 Negro
HP 655 Cian
HP 655 Magenta
HP 655 Amarillo
Oriente Medio y África
HP 655 Negro
HP 655 Cian
HP 655 Magenta
HP 655 Amarillo
Asia Pacífico
HP 685 Negro
HP 685 Cian
HP 685 Magenta
HP 685 Amarillo

 

 

Impresoras HP - ¿Qué cartuchos funcionan con mi impresora HP?

 

Impresoras de función única y multifuncionales HP - Encontrar e instalar cartuchos al trasladarse a ...



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Problemas con cartuchos

Gracias por tu respuesta, aunque no me responde mucho.

De todos modos, cabe aclarar que los cartuchos 564 los compre en Miami porque no conseguiamos los 670 ni allá ni acá.

La pregunta concreta es: Si en la CAJA del PRODUCTO dice que es compatible con la impresora 5525, ¿por qué no los estaría reconociendo?

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Rector
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Problemas con cartuchos

Hola.

 

Cercionese bien de los cartuchos compatibles, si no son los correctos o en su defecto corresponden a otra región debe regionalizar la impresora para poder usarlos, para ello debe contactar con el soporte de HP y comentarle la incidencia diciendo donde compro la impresora y de los cartuchos compatibles de su región para poder hacerlo, pero antes verifique los compatibles para su modelo y región en particular.

 

 

¿ Donde pone esa compatibildad ?

 

Bueno veo en informacion del producto Especificaciones de las impresoras HP Photosmart, DeskJet 5520

 

Visite HP SureSupply para verificar la compatibilidad de los cartuchos de tinta o comprar cartuchos de tinta de repuesto.
  1. Ir al sitio web de HP SureSupply.
  2. Desplácese hasta la parte inferior de la página y asegúrese de que la selección de país o región sea la correcta.
  3. Siga las instrucciones en pantalla para solicitar nuevos cartuchos de tinta o verificar la compatibilidad de los cartuchos con su impresora.
Los cartuchos de tinta HP originales también pueden adquirirse en tiendas minoristas.
 
 
Continente americano y Asia Pacífico (excepto India, China y Japón)
Europa Occidental
África, CEI, Japón y Oriente Medio
China e India
Cartucho de tinta
HP 564
HP 364
HP 178
HP 862

 

Pero creo que hay algo mal ¿ informese en el soporte de HP ?

 

En la búsqueda de su modelo sale:

 

Ejemplo Mexico https://h22203.www2.hp.com/SureSupply/?AppName=CustomerCare_docs&searchTerm=HP-DeskJet-Ink-Advantage...

 



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