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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas con HP Officejet Pro 8610.

ImpresoraHP Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hace una semana compre una impresora HP Officejet Pro 8610, una vez terminada la instalación del Software y la colocación de los cartuchos que trae dicha impresora, la encendí y luego de hacer todo el procedimiento de encendido y de forma inmediata me salió un cartel en el displey de la impresora que decía ERROR DE SENSOR DE TINTA (yellow y magenta). retire los cartuchos limpie los conectores y coloque nuevamente y desapareció, pero luego de imprimir la primera hoja volvieron a aparecer, dicha situación se repitió varias veces, leyendo en el foro vi que tenía que hacer un procedimiento de desenchufar la impresora estando prendida y luego de un minuto volver a prenderla, lamentablemente el problema no se solucionó, también leí que tenía que cambiar eso cartuchos por los de carga completa ya que los que trae son solo de prueba, lo hice y tampoco funciono, conclusión tengo una impresora nueva con los cuatros cartuchos nuevos y no la puedo comenzar a usar, podrán decirme ustedes que debo de hacer para solucionar mi problema, desde ya muchas gracias.

 

PD: Son de Argentina - Provincia de Catamarca. Tampoco puedo saber la dirección del Servís Autorizado de HP en mi provincia, si me la pueden brindar estaría muy agradecido.

Roberto Mandatori.

Catamarca.

Argentina.

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Problemas con HP Officejet Pro 8610.

Hola @rmandatori

 

Esto ya puede ser alguna falla directa en el sistema de sensor y tal vez requiera pedir la garantía con el Servicio Técnico.

 

1.  Abre la cubierta frontal y revisa si no hay restos de papel o algún embalaje al interior de la impresora.

 

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos, desconectando todos los cables.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

Figura : Conecte el cable de alimentación
Imagen: Conecte el cable de alimentación a la impresora y a la toma eléctrica.

 

4.   En caso de continuar la situación esto ya puede ser falla del sensor y requiere pedir la garantía con el Servicio Técnico de HP.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

 

Expandir

Centro de Soporte HP:  0800-555-5000



 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problemas con HP Officejet Pro 8610.

instalé la impresora y en la pantalla indica que las tintas prsentan problemas y no imprime, aunque al revisar los nivele de tinta está todo correcto. La reinicié vairas veces pero aún no funciona.

Alguien sabe que puede pasar

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