cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 4
174
Reportar Mensaje

Problema impresión

hp Photosmart Plus 102
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al imprimir un documento en word los títulos los imprime bien pero el resto del texto imprime rayas gruesas negras. en otras ocasiones los títulos los imprime como rayas negras gruesas u el resto del texto lo imprime correctamente.

¿Alguien me puede decir qué tengo que hacer para solucionar el problema?

 

Gracias

Etiquetas (2)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problema impresión

Hola luiscruzneto:

 

Es importante verificar si el problema también se presenta al momento de fotocopiar o si sólo sucede al mandar a imprmir en Word. 

 

El nivel de tinta en los cartuchos, el tipo de papel que usas y la configuración de impresión.

 

¿Has realizado algún cambio reciente en el equipo antes de presentarse el problema?


Te voy a compartir un documento en caso de que el modelo de tu impresora sea Photosmart Plus 210, de lo contrario te pido por favor especifiques el modelo que tienes para poder ofrecerte una alternativa de solución. 

Solución de problemas de calidad de impresión
 

 

Saludos

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problema impresión

Hola, antes de nada gracias por contestar

 

La impresora es una Photosmart Plus 210. El problema no ocurre cuando se fotocopia. Realmente con lo que me ocurre es con PDF, por error anteriormente puese que el documento era un word. En word no me ocurre.

 

He leido el documento y seguidas sus indicaciones pero el problema persiste.

0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problema impresión

Si sucede solo con PDF, es posible que se haya actualizado o algún cambio reciente en la configuración.

 

Desinstala y reinstala PDF del equipo y prueba funcionalidad.
 

 

Si continúas con el problema,  me lo haces saber. 

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación