Problema impresión

[luiscruzneto]

Al imprimir un documento en word los títulos los imprime bien pero el resto del texto imprime rayas gruesas negras. en otras ocasiones los títulos los imprime como rayas negras gruesas u el resto del texto lo imprime correctamente.

¿Alguien me puede decir qué tengo que hacer para solucionar el problema?

Gracias

[MBautista]

Hola luiscruzneto:

Es importante verificar si el problema también se presenta al momento de fotocopiar o si sólo sucede al mandar a imprmir en Word. 

El nivel de tinta en los cartuchos, el tipo de papel que usas y la configuración de impresión.

¿Has realizado algún cambio reciente en el equipo antes de presentarse el problema?

Te voy a compartir un documento en caso de que el modelo de tu impresora sea Photosmart Plus 210, de lo contrario te pido por favor especifiques el modelo que tienes para poder ofrecerte una alternativa de solución. 

Solución de problemas de calidad de impresión
 

Saludos

[luiscruzneto]

Hola, antes de nada gracias por contestar

La impresora es una Photosmart Plus 210. El problema no ocurre cuando se fotocopia. Realmente con lo que me ocurre es con PDF, por error anteriormente puese que el documento era un word. En word no me ocurre.

He leido el documento y seguidas sus indicaciones pero el problema persiste.

[MBautista]

Si sucede solo con PDF, es posible que se haya actualizado o algún cambio reciente en la configuración.

Desinstala y reinstala PDF del equipo y prueba funcionalidad.
 

Si continúas con el problema,  me lo haces saber.