Problema con el instalador de mi hpf4480

[Vangell117]

Hola, mi problema es el siguiente:

estoy instalando los controladores de mi impresora pero me dice que no puede continuar la intalacion porque hay un servicio que se esta ejecutando y necesita detenerse; el nombre es este "hpqcxs08" me da instrucciones para detenerlo pero cuando llego a la direccion no puedo clikear en lo que me dicen las instrucciones (aparecen las opciones pero en negro pálido, osea que no se pueden clikear )

[MTabarez]

Hola Vangell117, buenas tardes.

Te recomiendo deshabilitar programas y servicios de inicio en el equipo.

Puedes ejecutar el símbolo de sistema como administrador y ejecutar el comando de sfc /scannow y una vez finalizado, reiniciar el equipo.

Presiona las teclas de Windows + R y escribe: services.msc.

Verifica si en la lista de servicio se tiene el que te causa conflictos, si lo localizas, detén ese servicio.

Desinstala la impresora por completo e intenta nuevamente la instalación,

Desde dispositivos e impresoras, elimina tu impresora, luego seleccionas otra impresora y en la parte superior seleccionas Propiedades del servidor de impresión, en la pestaña de controlador, localiza el de la F4480 y elimínalo.

Elimina el controlador desde Programas y Características.

Elimina la impresora desde los registros.

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora

Descarga el controlador de la página de HP, Y verifica si te permite completar la instalación.

Saludos, espero te sea útil esta información.:smileyhappy: