cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
11.776
Reportar Mensaje

Problema al imprimir, IMPRESIONES CON RAYAS DE COLORES ENCIMA DE TEXTO

HP Laserjet CP1525N

tengo un problema con la impresiones q intento realizar, y cuando me salen las hojas me salen con rayas horizontales de todos los colores, osea sé me imprime el texto, pero encima me imprime rayas horizontales de colores

 

      Alguien me podria ayudar, o guiar para solucionarlo, un saludo y gracias

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Tutor Tutor
Tutor
2 0 4
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Problema al imprimir, IMPRESIONES CON RAYAS DE COLORES ENCIMA DE TEXTO

Hola Buen día!

Gracias por preferir nuestra marca!

 

Por lo que comentas entiendo que imprime bien el texto, sólo que con líneas de colores sobrepuestas.

 

Para poder ofrecer una mejor solución, necesitaré de tu apoyo para obtener más información:

* Reemplazaste recientemente los tóneres?

* La impresión la envías en Negro solamente? Contiene imágenes o detalles a color?

* Desde qué aplicación imprimes?

* El tipo de papel que usas es Bond, blanco, tamaño carta, de 75 a 90 gm2?

 

POr lo pronto, me parece que sería muy bueno imprimir una página de limpieza para asegurarnos que nosean residuos de tóner de color los que causen este detalle. Anexo el documento apropiado para realizar este proceso, te pido de favor seguir la "Solucion 6: limpie la impresora por dentro", La "Solución 8: Imprimir un informe de configuración". Esto nos dará una idea de lo que puede estar pasando.

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-LaserJet-Pro-CP1025-Color-Printer-series/4052955/model/405297...

 

 

Quedo atento a tus respuestas.

 


Trabajo en nombre de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema,
por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano con pulgar arriba  si quieres agradecer
la ayuda prestada.

 

Arturo Orozco.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno Interno
Interno
1 2 7
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Problema al imprimir, IMPRESIONES CON RAYAS DE COLORES ENCIMA DE TEXTO

HOla,

 

Pudieras proporcionar el estado de cada cartucho?   si todos tienen el estado de OK en la pagina de los supplies, entonces podrias escanear una pagina impresa y añadirla a este caso.

 

Saludos

Soy empleada de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación