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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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PROB LEMA DE INSTALACION

HP Officejet 4575 - K710a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

recientemente fui a instalar mi impresora, la agregué a mi pc normal, imprime bien. El problema es que cuando puse el CD de instalacion, no funciona. El pc lo reconoce bien y lo ejecuta, pero una vez ejecutado se detiene funcion así que no se instaló el Centro de Soluciones y sin ello no puedo scanear. 

Alguien sabe que puedo hacer??

 

Gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 845
Mensaje 2 de 2
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PROB LEMA DE INSTALACION

Hola kM99, buen día. 

 

Es posible que el controlador del CD tenga algún inconveniente o bien, que sea incompatibilidad con el sistema. 

 

Puedes descargar el controlador actualizado de la página de HP. 

 

-Primero tienes que eliminar la impresora de Dispositivos e impresoras, retira el cable USB. 

-Elimina el controlador de Programas y características

-Ejecuta el controlador que descargaste y realiza la instalación de la impresora. 

 

Prueba la funcionalidad. 

 

Saludos. 

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