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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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PDF en Blanco

Buenos dias, tengo un problema con una HP Officejet7610 que acabamos de instalar recientemente en nuestra empresa, la verdad que anda casi todo super bien, el unico problema que no podemos detectar por que lo hace es el siguiente:

 

Cuando scaneamos algo y lo enviamos por correo electronico en formato PDF, el proceso lo hace bien, envia lo escaneado al destinatario que esta configurado pero el adjunto llega en blanco, pero sin embargo si se lo escanea en JPG el destinatario recibe correctamente lo escaneado.

 

Evidentemente solo ocurre cuando se lo escanea en PDF y posteriormente se lo envia por correo.

 

 

Cual es el error???

 

 

Gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
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PDF en Blanco

Hola.

 

A la espera de mas respuestas de otros usuarios :

 

El tipo de archivo PDF no es una opción al escanear desde HP

 

NOTA:No seleccione Escanear imagen aunque el elemento que desea escanear a PDF sea una imagen. La selección de Escanear imagen limita la lista de tipos de archivo a tipos de archivo de imagen y excluye la opción PDF.

 

¿ Si lo subes a su correo puedes verlo ?



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



Estudiante honorario
Estudiante honorario
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PDF en Blanco

Me pasa algo similar, pero siendo más preciso, en algunos software visores de pdf lo lee en blanco y en otros software no, si se lee desde el navegador de internet, siempre aparece en blanco. Será problema de versión de pdf?

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