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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No copia pero imprime

Hp 4640
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Hola!!!mi impresora imprime pero no copia...figura en la pantalla imprimiendo y no hace nada
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No copia pero imprime

Hola Lauraaaaa,

 

Resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora a realizar una copia desde el cristal del escáner.

 

¿Qué ocurre?

 

Si sigue igual, retira la hoja del cristal del escáner.

Apaga y enciende la impresora.

Una vez encendida, abre la tapa del escáner y pulsa en Iniciar Copia.

Fíjate si el carro del escáner se desplaza de un lado a otro o no se mueve.

Fíjate también si la lámpara del escáner se enciende o no.

 

Si el carro o la lámpara no funcionan, contacta por favor directamente con el Servicio Técnico de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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No copia pero imprime

Hola!!!hice todo y sigue sin funcionar...pero la luz del scanner enciende...colo q cuando abro la tapa no veo q el carro se mueva. Mientras enciendo la impresora si se ve moverse. Tamvien sucede que cuando la pongo en alineacion queda en la pantalla" imprimiendo pagina de alineacion"y no hace nada
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Ex-HP
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No copia pero imprime

Por favor, apaga y enciende la impresora.

 

Una vez encendida, si no parpadea ninguna luz ni te sale ningún mensaje de advertencia o error, pulsa en Menú configuración/imprimir informe de estado.

 

Te cogerá una hoja y debería imprimir unos datos internos.

De esos datos, tacha por favor el número de serie de la impresora y adjunta en tu respuesta para que pueda echar un vistazo.

 

Mientras tanto, coloca esa hoja que te acaba de imprimir en el cristal del escáner y pulsa en Iniciar copia.

¿Qué ocurre ahora?  

 

Gracias.

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