Mi Impresora OfficeJet Pro 8620 jala varias hojas

jovend3 · ‎24-03-2015

Tengo un problema con mi impresora Hp OfficeJet Pro 8620, ya que al imprimir o sacar copias jala varias hojas y me las hecha a perder, llevo apenas un mes con esta impresora la adquiri el 1 de febrero y cuando la empece a utilizar note que jalaba de a dos hojas, componia el papel muy bien en la bandeja, pero aun asi jalaba de a dos hojas, pero ahora cuando imprimo o saco copias ha llegado a jalar hasta 10 hojas y me las hecha a perder porque imprime en todos sus bordes y al sacar la bandeja siempre noto que que hay hojas afuera no acomodadas en la bandeja, se han llegado a salir hojas y el resorte de la bandeja a veces se sube, saca como tres impresiones bien y de ahi vuelve a jalar muchas hojas. he colocado el papel de uno por uno en la bandeja y aun asi sigue jalando varias hojas, como ahora estoy haciendo algo de trabajo pues ya se me hecharon a perder varias hojas por este problema que no le puedo dar solucion. espero me ayuden.

AngelAmerikano · ‎24-03-2015

Estimado @jovend3 ,

Sigue los pasos de los siguiente documentos:

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Officejet-Pro-8610/8620/8630-e-All-in-One-Printer-series/5367...

Sobre todo el mantenimento de los rodillos.

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Si”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ka77o · ‎03-03-2016

Amigo quisiera saber si solucionaste el problema de tu HP PRO 8620 ya que hoy compre una de esas y apenas la traje la primera impresion me jalo tres o cinco hojas, luego traté de imprimer varias o sacar copias y hace lo mismo, ES NUEVA, la compre porque la otra que tengo que tambien es 8620 hace lo mismo, pero he llegado a pensar que sea el papel, la humedad no se, porque vivo en Barranquilla Colombia y aquí el clima se ha puesto muy caliente y la humedad peor, entonces digo que puede ser eso o si le encontraste alguna solución te pido la compartas. Gracias.

josecali851 · ‎22-07-2016

MI NOMBRE ES JOSE DE CALI COLOMBIA, COMPRE LA MISMA IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 8620, TIENE 15 DIAS DE USO Y PRESENTA EL MISMO PROBLEMA, YA HE ENSAYADO TODO LOS CONSEJOS TRUCOS Y DEMAS SOLICIONES QUE HE CONSEGUIDO EN LA WEB PERO NADA FUNCIONA.

AL OBSERVAR EL REPETITIVO PROBLEMA QUE PRESENTA ESTA MISMA SERIA DE IMPRESORA EN DIFERENTES PARTES Y EN DIFERENTES CONDICIONES ME INCLINO A PENSAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA DE FABRICA.

josecali851 · ‎22-07-2016

MUCHA ATENCION ESTA ES LA SOLUCION AL PROBLEMA DE LA IMPRESORA QUE TOMA DOS O MAS HOJAS Y LAS HECHA A PERDER, ES UNA SOLICION CASERA Y QUE ME ACABO DE INVENTAR PERO LES VA A FUNCIONAR PERFECTAMENTE Y VA A ACABAR CON ESE DOLOR DE CABEZA QUE ES PERDER LAS HOJAS YA QUE IMPRIME UN PEDAZO EN UNA Y OTRO PEDAZO EN EL RESTO DE LA OTRA.

LO QUE HICE FUE LO SIGUIENTE, ES MUY CASERO PERO GLORIA A DIOS ME FUNCIONO PORQUE ME TENIA AGOTADO ESTE PROBLEMA TOME UN CELULAR DE LOS ANTIGUOS QUE NO ME SERVIA EJEMPLO UN NOKIA 1110 O CUALQUIERA DE ESOS ANTIGUOS LO AMARRE CON UN NAILON (CUERDA) POR LA MITAD SAQUE LA BANDEJA DE ENTRADA DE DE PAPEL DE MI HP PRO 8620 Y LA OTRA PUNTA LA AMARRE A LA GUIA DEL LARGO DE PAPEL QUE QUEDA EN TODO EL MEDIO VALE LA PENA ACLARAR QUE EL CELULAR DEBE QUEDAR ENCIMA DE LAS HOJAS QUE PONEN Y EL NAILON ES PARA EVITAR QUE LO ARRASTRE CUANDO TOME LAS HOJAS. LES EXPLICO PQ FUNCIONA LO QUE PASA CUANDO SE VAN DOS HOJAS ES QUE COMO SON TAN LIVIANAS ALCANZA A JALAR DOS A LA VES, LO QUE HACE EL CELULAR ENCIMA DE LAS HOJAS ES HACER CONTRA PESO Y EVITAR QUE TOME DOS YA QUE MANTIEN LA HOJA DE ABAJO EN SU SITIO.

TAMBIEN LES DIGO QUE ES QUE ACABO DE IMPROVISAR Y NO ES QUE TENGA QUE SER OBLIGATORIAMENTE UN CELULAR SIMPLEMENTE ALGO QUE HAGA CONTRA PESO A LAS HOJAS.

ESTOY SEGURO QUE LES VA A FUNCIONAR SALGAN DE ESE PROBLEMA ASI COMO YO PUDE HACERLO AMIGOS CON GUSTO JOSE.

SI LES QUEDO DUDA DE COMO REALIZARLO YO VOY A HACER UN VIDEO EL QUE NESECITE DE EL ME ESCRIBE A MI CORREO YO SE LO ENVIO MI CORREO ES:

steven671427@hotmail.com

OBVIO SE LOS ENVIO TOTALMENTE GRATIS, SOLO QUIERO QUE ASI COMO YO ESTABA VOLVIENDOME LOCO POR ESTO YA QUE ME TOCABA REPETIR CASI TODO LOS TRABAJOS USTEDES LE DEN SOLUCION A ESTE PROBLEMA