La impresora HP 8610, marca que el cartucho no funciona que lo cambie, lo cambie sigue marcando erro

caja6877 · ‎10-10-2016

La impresora HP 8610, marca que hay un error y que es necesario que cambie el cartucho negro, lo cambio y marca que otro tiene error en otro cartucho, los cambie y me sigue marcando el error. Solo puede imprimir solo una vez el imforme que manda la impresora. La impresora la compre en el mes de enero de 2016, ¿es necesario que la lleve a garantia?

JRodrigu · ‎13-10-2016

Hola caja6877,

Realiza los pasos que se muestran en el siguiente enlace:

Error en sistema de tintas

También, actualiza el firmware del equipo. Al actualizar la impresora deberá estar encendida y conectada con el cable USB.

Sólo descarga y ejecuta el firmware.

Si después de realizar los pasos del documento y la actualización de firmware el problema persiste, será necesario verificar el aspecto de la garantía.

Es importante que utilices siempre cartuchos originales.

Saludos,

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