La impresión se me corta por el lado superior

[DCMsistemes]

Hola:

Estoy usando la impresora Laserjet CP1025color y no se exáctamente por que motivo, me corta la parte superior de la impresión, me imprime "a sangre", incluso se come un trozo de los márgenes que yo le doy. He `probado a imprimir desde diferentes aplicaciones y siempre ocurre lo mismo. es como si midiera mal el inicio del papel.

para que quede bien tengo que "falsear" los margenes en la vista de impresión.
¿alguien puede saber por que ocurre eso?  ¿alguna solución?

Os adjunto imagen de una impresión.
GRACIAS DE ANMTEMANO.

[CrisP]

Hola DCMsistemes,

Imprime una página de configuración desde el panel de control de la propia impresora y dime si te sale como la imagen que aparece en este enlace:

http://support.hp.com/us-en/document/c02495036

Para imprimir un informe de configuración, con la impresora encendida, pulsa el botón de RESUME unos 3 segundos y después suelta.

Esto lo hacemos para comprobar si te sale el recuadro de arriba de la página o si también se corta, lo que indicaría un fallo de hardware y no uno de configuración de la página que imprimes o de las opciones de márgenes, driver, etc.

Espero tu respuesta antes de continuar.

Gracias y saludos.

[DCMsistemes]

No se ve muy bien la foto, pero esto es lo que me ha salido, en cuanto a calidad, color, definición, etc... sale todo bien, pero da la sensación de que esta despalzado hacia arriba ¿no?

La linea superior del encabezado está muy cerca del margen superior.

Espero que esta información os sirva.

Saludos!!

[DCMsistemes]

No se ve muy bien la foto, pero esto es lo que me ha salido, en cuanto a calidad, color, definición, etc... sale todo bien, pero da la sensación de que esta despalzado hacia arriba ¿no?

La linea superior del encabezado está muy cerca del margen superior.

Espero que esta información os sirva.

Saludos!!

[CrisP]

Hola de nuevo DCMsistemes,

Disculpa la demora en contestarte.

Gracias por enviar la prueba.

La verdad es que parece que la prueba interna está bien, en lo que a márgenes se refiere.

Vamos a hacer otra cosa.

1.- Abre un archivo nuevo de Word.

2.- Pulsa en Bordes de Página.

3.- Elige el estilo Caja, borde lineal y grosor de 2.14 por ejemplo.

4.- Pincha en el botón "Opciones" de esa misma ventana.

5.- Deja los márgenes a Cero y marca "Borde de la página".

6.- Acepta.

7.- Pulsa ahora en la opción de Word llamada "Márgenes" y elige la opción de "Personalizar márgenes".

En la ventana que se abre, deja todos los márgenes a Cero.

Cuando Aceptes, te saldrá un mensaje que te advierte que los márgenes están fuera de lo que admite la impresora y te dará dos opciones: Cancelar o Ignorar. 

Tú ignora.

8.- Escribe algo dentro de la caja, pegado al borde y varias líneas más abajo. Tendría que quedarte algo así:

¿Qué te sale?

¿Te sale bien o se corta la parte superior?

Saludos.

[DCMsistemes]

Hola he realozado ese documento en WORD, con los márgenes a 0. Al imprimirlo, no me imprime ninguno de los márgenes porque están fuera del area de impresión, (como es normal), sin ebargo, la segunda linea de texto, me aparece muy ajustada al tope de la página, como puedes ver en la foto.

Hice algo parecido desde Corel, hice una impresión de una página con lineas marcando cada milimentro desde 0 a 297 (A4) cada 5mm una es mas gruesa, como ves en la impresión, en la parte superior de la hoja aparece la linea del milimetro 288 a sangre casi, sin embargo, por abajo se corta por el milimetro 4 (el resto esta fuera de los margenes de impresión, es normal) sin embargo hay un margen grande entre la última linea y la parte baja del papel, te adjunto fotos de como queda la hoja por arriba y por abajo: