Impresora HP Color LaserJet 2840 no quiere imprimir

[LFR]

Mi impresora HP Color LaserJet no imprime, si saca copias pero no imprime, y no sale ningun mensaje de error ni nada parecido, solo la misma leyenda de siempre (Prep. Automatica), le cambie el tambor de imagen hace dos días y estaba imprimiendo bien, pero ahora de repente ya no quiere ¿alguien puede ayudarme? 

[CrisP]

Hola LFR,

Para comprobar si la impresora es realmente capaz de imprimir y no es un fallo de comunicación o de software, intenta imprimir una página interna:

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=445194&calledBy=Search_Result&docId=emr_...

Espero tu respuesta.

Saludos!

[LFR]

Hola, gracias por tu recomendación pero el estado de los consumibles es óptimo, sigo con el mismo problema 😞

[CrisP]

Hola de nuevo.

Te sugerí imprimir esa página no para saber el estado de los cartuchos sino para saber si la impresora es capaz de imprimir cuando no está conectada al ordenador.

Viendo que sí imprime, entonces vamos a ver por qué no lo hace cuando lanzas la orden desde el PC.

Pincha en Inicio y en el cuadro de búsqueda escribe services.msc

Se abrirá la ventana de servicios.

Busca el que se llama "Cola de Impresión" o "Spooler" si lo tienes en inglés.

Comprueba si está Iniciado y en Automático.

Si no lo está, cámbialo.

Revisa también el estado de los servicios dependientes de éste.

Para ello pincha con botón derecho sobre el servicio de cola de impresión y abre Propiedades.

Dentro de Propiedades, abre la pestaña Dependencias.

Allí encontrarás en nombre de los servicios dependientes del spooler. Quédate con el nombre y salte de nuevo a servicios.

Comprueba que el nombre de los servicios dependientes está también en Iniciado y Automático.

Descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP y coméntame si te marca fallo y dónde lo hace:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=es&lc=es&dlc=es&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/...

Espero tu respuesta.

Saludos!

[arba]

mi impresora HP- LASER JET 2840  imprime en blanco, estaba imprimiendo solo en amarillo, la desarme y dos selenoides estaban con la almohadilla pegagoza, en lugar de ello le puse gutapercha, luego la arme, y ahora imprime en blanco; la habre armado mal? lo dudo, tres veces la desarme y constate que estaba todo bien (la tapa frontal la que se acciona por un engranaje negro y que mueve tambien a los engranajes negros del lado lateral, tengo mis dudas de habela armado correctamente ¡podra ser esto?

quise retirar los toner para verificar, y al retirar el negro y al querer ponerlo de nuevo ya no se puede, en cambio con los demas toner si se pueden retirar y colver a colocarlos, pero el negro no se puede colocar nuevamente.

Esta maquina primero salia error 5, limpie el sistema optico del scanner y empezo a copiar; luego empezo a imprimir copias amarillas, arregle los selenoides, y ahora salen copias blancas ¡falle en algo? le ruego por favor me orienten por que esta marca es nueva para mi, desde ya les agradezco su atencion.