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Estudiante
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HP 2134 no imprime líneas completas

HP Deskjet 2134
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenos días,

 

 

acabamos de adquirir una impresora HP Deskjet 2134, el caso es que la hemos configurado y alineado, no da ningún fallo, pero a la hora de imprimir, hay líneas y palabras que no imprime (líneas completas de palabras), es decir, unas zonas del documento están bien impresas, otras están como más oscuras y otras más claras (en logotipos con relleno de color o bloques de color sólido) y hay frases completas que están cortadas (una parte impresa pero no completa).

 

Hemos procedido a la limpieza de cartuchos con la herramienta de soporte de HP pero nos sigue dando el mismo problema.

 

¿Alguien puede ayudar o sabe que ocurre?

 

 

Gracias 

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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HP 2134 no imprime líneas completas

Hola BOSCOAQUA,

 

Por favor, imprime un informe de estado de la impresora para comprobar cómo imprime exactamente la máquina.

 

Para ello, entra en el Asistente de impresoras HP, y después haz clic en Mantenimiento de la impresora/Informes del dispositivo/página de prueba o informe de estado.

 

De la hoja que se imprime, tacha el número de serie y adjunta en tu respuesta para que pueda echarle un vistazo.

 

Gracias y saludos.

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