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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
129
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Compré dos cartuchos 122 XLoriginales tengo dos impresoras HP ninguna de las dos lo reconoce

Deskjet 2050 y 3050.
Mac OS X 10.10 Yosemite
Hola compré dos cartuchos 122 XL originales tengo dos impresoras HP y ninguna de las dos lo reconoce claramente tiene un error que debo hacer gracias
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 846
Mensaje 2 de 2
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Compré dos cartuchos 122 XLoriginales tengo dos impresoras HP ninguna de las dos lo reconoce

Hola  Eliananiello , buen día. 

 

Es importante realices la limpieza de los contactos de los cartuchos y la impresora con un paño ligeramente húmedo. 

 

Sigue los pasos del siguiente documento, por favor. 

 

Si el inconveniente persiste, será necesario te contactes a la línea de soporte HP para validar la garantía del consumible. 

 

Saludos. 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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