CM 4540 MFD restablecer la contraseña servidor web

[Javi87]

Buenos días,

Tengo una impresora grande configurada con muchos equipos. Alguien debio modificar la contraseña  para cambiar las configuraciones desde la ip usando el navegador. Me podeis decir que usuario y contraseña viene de serie o como puedo modificarlo.

Gracias

[CrisP]

Hola Javi87,

Prueba a ver si te deja entrar en esta opción:

1. En la pantalla de inicio, desplácese hasta el menú Administración y tóquelo. 

2. Abra los siguientes menús: 

● Configuración general 

● Restaurar configuración predeterminada de fábrica 

3. Seleccione una o varias categorías de configuración de la lista y, a continuación, toque el botón Restab..

Si no te deja entrar porque también te pide clave de administrador, ya tendrías que contactar con el Servicio Técnico Oficial de HP para que te indiquen cómo realizar un NVRam en la máquina. No habría otra forma de restaurar la contraseña.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo

[Javi87]

Buenas tardes,

hice lo que me dijiste pero sigo sin poder entrar. Te adjunto una fotografia. Alomejor al restablecer se pone el usuario y la contraseña de origen o por defecto. Pero desconozco cual es.

Antes la impresora la controlaba la empresa que me la vendio pero la han cerrado y desconozco si existe algun soporte tecnico en la ciudad de Salamanca.

[CrisP]

Por defecto no trae ninguna contraseña ni nombre de usuario.

Esto se pone manualmente en el Servidor Web de la impresora, normalmente el administrador de la red o de la máquina.

Si ya has probado con el reset que te dije y no se han borrado estos datos de la memoria interna de la impresora, como te digo, lo único que los puede eliminar seguro, sería un NVRam reset, pero los pasos sobre cómo realizarlo no son públicos y yo no tengo acceso a ellos ni tampoco los he podido encontrar por Internet.

Te recomiendo que contactes con HP para que te digan cómo hacerlo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.