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Estudiante
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Al instalar driver de impresora LaserJet Pro MFP M127fn pc funciona muy lenta

LaserJet Pro MFP M127fn
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Cuando instalo el driver y las aplicaciones de la impresora la pc se pone muy lenta y un "Proceso inactivo del sistema" satura el procesador al 99% dejando inoperativo el equipo. Se realizaron algunas pruebas:

- Pensando que el problema era windows, se reinstaló completamente la pc y el problema continúa, una vez que se instala la impresora en Windows, la pc se pone muy lenta.

- Se probó con otro equipo y una instalación limpia de Windows y el inconveniente se repite.

 

Cabe destacar que lo único que tienen en común ambas pc es q son procesadores AMD. 

 

Aguardo comentarios. Gracias!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 845
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Al instalar driver de impresora LaserJet Pro MFP M127fn pc funciona muy lenta

Hola arielv

 

¿Cómo estás realizando la instalación?, ¿es por cable USB o de red?

 

Si es por cable USB asegúrate que el cable que estás utilizando sea 2.0  de  75 u 80°C y que sea Hi-Speed. Revisa también que el puerto al que se está conectando sea 2.0 ya que las impresoras de HP no son compatibles con puertos 3.0. 

 

 

Prueba imprimir algún informe o sacar copias, ¿lo hace normalmente?

 

Si la tienes instalada por cable de red, prueba en otro puerto del módem. 

 

Desinstala el controlador y agrega la impresora sin instalarlo para confirmar funcionalidad. 

Vas a la sección de Dispositivos e impresoras, seleccionas Agregar una impresora de red o inalámbrica, en la lista de controladores buscas el de tu impresora, en caso de no mostrarse seleccionas la palabra Windows Update para actualizar la lista de controladores y la agregas. 

 

Pruebas la funcionalidad. 

 

 

Actualiza también el Firmware de la impresora, sólo selecciona tu sistema operativo. 

 

http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/HP-LaserJet-Pro-MFP-M127-series/5396666/model/530341...

 

 

Saludos. 

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