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officejet 4500 G510n-z (error de escaner)

en la pantalla pone (error de escaner.NO se poede escanear,copiar ni enviar fax).Esto lo ace al encenderla,como si no funcciona el motor

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officejet 4500 G510n-z (error de escaner)

Officejet 4500,G510n,9580 

 

Esto ya puede ser falla del sistema de escaner o bien falla de lámpara del escaner, y puede requerir pedir la garantía.

 

1. Apaga y desconecta los cables de atrás de la impresora, el cable de corriente y el cable USB.

 

2. Espera 2 minutos con la impresora apagada.

 

3. Vuelve a conectar solamente el cable de corriente eléctrica y enciende.

 

4. Al encender la impresora levanta la cubierta superior y revisa si logra encender la lámpara del escaner con una luz brillante.

 

  • lampara_escaner_encendida.JPG  

 

Con estos pasos ya debe quedar lista.

 

 

  • En caso de continuar la situación ya necesita llevar la impresora a garantía.

 

  • Te dejo el enlace para contactar directamente al Soporte Técnico HP

 

 

Nos comentas como va.   😉 


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officejet 4500 G510n-z (error de escaner)

Gracias,

lo e desconectado todo-pero sige igual.La luz se inciende en principio pero se queda fija en la parte derecha sin moverse.Compre li impresora ase 2 semanas asi que esta en garantia.

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officejet 4500 G510n-z (error de escaner)

 

Bien, entonces es mejor pedir la garantía. 😉

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Soporte Técnico HP

 

Contactar Hewlett Packard en tu país 

 

Saludos. 

 

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