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Valnath Estudiante honorario
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Resuelto!

color laserjet

una impresora color laserjet 3600 imprime todo en negro, incluso la página interna de estado de los cartuchos….
alguien encontró quizá y solucionó este problema…

 

5 RESPUESTAS
Ex-HP MarcelaC
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color laserjet

¡Hola Valnath!

 

¿Cuando empezó ese problema? ¿He instalado algún software?

 

Verificación de la Garantía del Producto HP

 

Soporte HP

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color laserjet

gracias de leerlo.
el problema apareció ahí tienes dos o tres semanas.
no hay de nuevo programa informático instalado.
el número de serie es CNXFD79826
modelo Q5987A
fabricado en septiembre de 2006…

final de garantía 19 de enero de 2010.

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color laserjet

¡Hola!

 

Haga la restauración de los valores de fábrica: en el Menú Configurar DispositivoRestablecimientos > Restablecer Configuración de Fábrica

 

Vacía el búfer de página, elimina todos los datos de lenguaje perecederos, restablece el entorno de impresión y restablece todas las opciones de configuración a sus valores predeterminados de fábrica. Este menú no restablece las opciones de configuración de red de HP Jetdirect a los valores predeterminados de fábrica.

 


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color laserjet

:smileyindifferent:

 

Tu comentario me permitió encontrar la solución.
¡es una combinación entre una parametrización “color agotado - > seguir en negro” y un cartucho amarillo defectuoso pero no agotado que causaba el problema!
¡GRACIAS!

 

 

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color laserjet

¡Estoy contenta en ayudar, que bueno que su problema se ha solucionado! 

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