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Problema Escaneo Carpeta de red con HP OfficeJet Pro 8500 A909g Wireless

Hola recientemente he actualizado a Windows 8 y he instalado el software de HP correspondiente para Windows 8 64bits (HP OfficeJet Pro 8500 A909g Wireless).

 

Todo funciona correctamente excepto el escaneo en carpeta de red.

 

Pongo un documento en la impresora a escanear, pulso el botón en la impresora "carpeta de red" y se envía a la carpeta configurada (en mi caso "TOSHIBA\Users\Public\Downloads" con todos los permisos compartidos).

 

El fallo está en que el archivo me lo guarda pero siempre con un tamaño de 0 bytes, es decir, vacío.

 

Me gustaría que alguien me orientara o me diera una solución. Gracias.

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Problema Escaneo Carpeta de red con HP OfficeJet Pro 8500 A909g Wireless

Hola dabiliyo,

 

Te recomendaría que eliminases esa carpeta de red compartida y te creases una nueva.

 

Después lanza de nuevo el asistente de Escaneo a Carpeta de Red bien desde el Centro de Soluciones o bien desde el Web Server de la impresora.

 

Te dejo un documento que, aunque es para Vista y XP, también puede servirte.

 

Espero que así lo puedas resolver. Emoticono feliz

 

Un saludo.

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Problema Escaneo Carpeta de red con HP OfficeJet Pro 8500 A909g Wireless

Hola, acabo de probar lo que me indicas de borrar la carpeta de red compartida y crear una nueva y me sigue pasando lo mismo, tamaño del archivo 0 bytes. También seguí las indicaciones del enlace que me proporcionas y lo mismo. Estoy por pensar que es un fallo/error de configuración de Windows 8 pues tengo otro portátil en red con Windows 7 y funciona perfectamente. De todas formas gracias por la ayuda.

 

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Hola dabiliyo,

 

Probé en un Windows 8 y, efectivamente, me pasa lo mismo. El archivo escaneado llega vacío.

As ser un sistema operativo nuevo, supongo que poco a poco lo irán puliendo y sacarán actualizaciones nuevas que vayan solucionando estas cosillas.

 

Al menos te funciona en Windows 7 y puedes seguir utilizando esta función!

 

Un saludo. 

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