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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP pavilion dv6 6151ss se bloquea aleatoriamente

Hola a todos,

 

Tengo un ordenador HP pavilion dv6-6151ss con windows 7 64bit. El problema es que el ordenador se bloquea de forma aleatoria quedando congelado sin poder utilizar el teclado y el ratón. Este bloqueo ocurrer de vez en cuando sin ningún patrón lógico. Quizás sucede con mayor frecuencia si se cambia la bateria o si se cierra la tapa (en este ultimo caso se bloquea con la pantalla en negro). Este problema sucede desde hace bastante tiempo aunque al principio no le dí importancia, pero ahora resulta molesto tener que resetear el ordenador cada vez que esto sucede.

He probado varias alternativas como actualización de bios, actualización controlador de tarjeta gráfica. Tambien desinstalé el antivirus y firewall sin nigún resultado positivo.

 

¿Tiene alguien algún problema similar o conoce cual puede ser el problema?

 

Muchas grácias por vuestra ayuda.

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HP pavilion dv6 6151ss se bloquea aleatoriamente

Hola kiqke2000.

 

Según lo que comentas sobre tu incidencia y lo que has hecho ya, para descartar que el fallo sea por software te quedaría restaurar el sistema a su estado de fábrica original con Recovery Manager.

 

Si tras ello aún se bloquea (lo ideal es probar el equipo unos días sin añadirle más software), ponte en contacto con el soporte técnico de HP aquí para que te digan como solucionarlo ya que sería de hardware la incidencia.

 

Un saludo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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HP pavilion dv6 6151ss se bloquea aleatoriamente

Hola kiqke2000.

 

Según lo que comentas sobre tu incidencia y lo que has hecho ya, para descartar que el fallo sea por software te quedaría restaurar el sistema a su estado de fábrica original con Recovery Manager.

 

Si tras ello aún se bloquea (lo ideal es probar el equipo unos días sin añadirle más software), ponte en contacto con el soporte técnico de HP aquí para que te digan como solucionarlo ya que sería de hardware la incidencia.

 

Un saludo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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HP pavilion dv6 6151ss se bloquea aleatoriamente

Gracias Tomas_F,

 

restauré el sistema a su estado de fábrica original con Recovery Manager tal como me indicaste. Llevo 2 días y por el momento no se ha vuelto a bloquear. Si vuelve el problema volveré a postear.

 

De nuevo gracias por tu ayuda.

 

 

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