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screentouch no funciona

el ‎21-06-2017 10:34 PM

Producto: HP Pavilion 15-ab114la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas tardes. Tengo un problema con el touch de la pantalla de mi laptop, la cual no responde, hice el Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI y funciona correctamente, note también que en el administrado de dispositivos, en el apartado de HID no aparece el controlador (activando la opción de "mostrar dispositivos oculto"). 
Como nota estoy en la versión de windows 10 update Creators.  

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screentouch no funciona

el ‎21-06-2017 10:41 PM

Hola.

Bienvenido al foro alan2125.

Descargue e instale:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75760.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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