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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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problema con los usbs del PC
el 01-10-2021 06:22 AM
Buenos dias, tengo un problema con el PC, no consigo que los USBs funcionen, en cuanto enciendo el ordenador se encviende teclado y ratón y al momento se desconectan y no hay señal con ningun USB del PC.
¿Alguien sabe porque existe ese problema?
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problema con los usbs del PC
el 01-10-2021 11:58 AM
Estimado @inmabc
Verifique con el HP Support Assistant que tiene los controladores actualizados, si puede entrar al Administrador de dispositivos vaya a a controladores de Bus Universal y vea que los controladores este desactivado el ahorro de energia.
Instale este controlador para mejorar la conexión de los componentes :
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe
Mi ayuda es voluntaria
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