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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
431

problema con los usbs del PC

el ‎01-10-2021 06:22 AM

Producto: 260-p100
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias, tengo un problema con el PC, no consigo que los USBs funcionen, en cuanto enciendo el ordenador se encviende teclado y ratón y al momento se desconectan y no hay señal con ningun USB del PC.

¿Alguien sabe porque existe ese problema?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

problema con los usbs del PC

el ‎01-10-2021 11:58 AM

Estimado @inmabc 

 

Verifique con el HP Support Assistant que tiene los controladores actualizados,  si puede entrar al Administrador de dispositivos vaya a a controladores de Bus Universal y vea que los controladores este desactivado el ahorro de energia.

 

Instale este controlador para mejorar la conexión de los componentes :

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe  

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