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problema con los usbs del PC

260-p100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias, tengo un problema con el PC, no consigo que los USBs funcionen, en cuanto enciendo el ordenador se encviende teclado y ratón y al momento se desconectan y no hay señal con ningun USB del PC.

¿Alguien sabe porque existe ese problema?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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problema con los usbs del PC

Estimado @inmabc 

 

Verifique con el HP Support Assistant que tiene los controladores actualizados,  si puede entrar al Administrador de dispositivos vaya a a controladores de Bus Universal y vea que los controladores este desactivado el ahorro de energia.

 

Instale este controlador para mejorar la conexión de los componentes :

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe  


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