Solo funciona un ventilador en mi pc

[anormalgamer]

hola, tengo un pc Hp omen 25L y tiene dos ventiladores pero uno no funciona, adjunto imagen.

por favor ayuda

[GOLD_MASTER]

Hola @anormalgamer .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[anormalgamer]

me indica esto:

nombre del producto: OMEN 25L Desktop GT12-1xxx

numero de producto: 468P1EA#AB9

[GOLD_MASTER]

@anormalgamer .

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3936511/1632855/con-win-nb-p-bios-updating/win-ss-s...

2. Expanda Firmware.

3. Haga doble clic en Firmware del sistema.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3936511/1633013/con-win-nb-p-bios-updating/win-ss-s...

4. Seleccione la pestaña Controlador.

5. Haga clic en Actualizar controlador.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3936511/1633017/con-win-nb-p-bios-updating/win-ss-u...

6. Haga clic en Buscar automáticamente para encontrar el controlador actualizado.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3936511/3247261/con-win-nb-p-bios-updating/win-ss-s...

7. Espere a que se descargue la actualización y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.