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HP EliteDesk 800 NO ENCIENDE.

HP Elitedesk 800

Hola compañeros.

 

He recibido en mi trabajo una desktop HP Elitedesk 800 la cual no enciende y al momento de presionar el boton de encendido, la misma no enciende y solo parpadea una luz blanca cada 2 segundos.  He tratado de rebuscar información pero encontré solo se luz roja, no blanca.  He intentado de ver que sucede pero aun tengo acá la HP abierta para ver que tiene.
Le cambié la memoria de stock por otra y no enciende tampoco. También he probado de mover de slot la memoria y tampoco es eso, no enciende.
Le desconecté el HDD y tampoco enciende.  Probé con otro cable AC y tampoco enciende.
Lo que me quedaría para descartar, sería el CPU , la fuente de alimentación y la placa madre.

Alguien sabría que significa el LED BLANCO que enciende cada 2 segundos?.  El CPU podría cambiarlo pero hay que comprar uno ya que no hay repuesto en stock y sería demasiado arriesgado comprar uno sin saber que funcionará. Lo mismo con la fuente y ni hablar de la placa.

Saludos!

Leandro Buchter, Soporte Técnico.
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HP EliteDesk 800 NO ENCIENDE.

Hola @LeandroB 

 

Probablemente el BIOS se ha dañado, o en algún momento se hizo una actualización fallida.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01773784 

 

Intente una recuperación del BIOS siga los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 

 

Las otras consultas que ha hecho han solucionado su problema ?, recuerde que cuando una respuesta da con la solución de un problema y no hay mas preguntas, se debe marca el hilo con solución aceptada, para que otros usuarios le sea mas fácil encontrar la solución a mismos problemas. Gracias..


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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HP EliteDesk 800 NO ENCIENDE.

Gracias por la respuesta , pero no estoy pudiendo acceder a la recuperación del BIOS , estuve viendo el documento y dice que son leds rojos y blancos los que encienden , pero en mi caso no es así. Seleccioné modelos fabricados antes de 2015 y apareció la documentación de los leds blancos, y parece que es el CPU. 

De todas formas voy a seguir revisando y sino, tendré que llamar a HP.
Gracias! 

Chicos, a los que lean, si pueden darme una mano os agradeceria. 

Leandro Buchter, Soporte Técnico.
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