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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
191
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Falla puertos usb all in one 18

All in one 18-5011la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

El problema es que al iniciar el equipo reporta error de teclado, ante lo cual se cambia teclado por uno nuevo pero ningún puerto usb responde. Revisando la placa no hay ningún síntoma de daño físico o problema visible. Incluso los puertos reciben los 5 volts correctamente. No se que mas revisarle, gracias por sus aportes.

Product F3H90AA#ABM

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 2
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Falla puertos usb all in one 18

Hola @Daleso , puede por favor indicarme la versión del versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Saludos!!

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