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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
280

Falla puertos usb all in one 18

el ‎03-05-2023 08:40 AM

Producto: All in one 18-5011la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

El problema es que al iniciar el equipo reporta error de teclado, ante lo cual se cambia teclado por uno nuevo pero ningún puerto usb responde. Revisando la placa no hay ningún síntoma de daño físico o problema visible. Incluso los puertos reciben los 5 volts correctamente. No se que mas revisarle, gracias por sus aportes.

Product F3H90AA#ABM

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 2

Falla puertos usb all in one 18

el ‎08-05-2023 11:45 PM

Hola @Daleso , puede por favor indicarme la versión del versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Saludos!!

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación