El ordenador se inclina

Omaña · ‎04-03-2019

Me gustaría saber si hay alguna forma para que mi ordenador no se incline más del lado izquierdo que del derecho. Leyendo de nuevo el mensaje parece una broma pero no lo es. Sentado frente al ordenador el efecto visual es feo, cuelga más de un lado que de otro. Y muchas gracias si alguien me puede ayudar.

GOLD_MASTER · ‎06-03-2019

En este caso si aun tiene garantía,contacte directamente con Hp.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎04-03-2019

Hola.

Indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

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Omaña · ‎05-03-2019

Producto n.º 4ZG60EA#ABE
gracias y ojalá sirva. Tengo una duda si es el número 0 o en cambio una letra O

recibe un cordial saludo.

GOLD_MASTER · ‎05-03-2019

Tiene su equipo sobre una base que esté bien nivelada?

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Omaña · ‎06-03-2019

Así es, sobre la base perfectamente lisa. Resulta que la base estuvo envuelta en plástico durante los primeros 15 días después de la compra, por si había que devolverlo a la tienda por algún desperfecto. Al día 16 se retiró el plástico de la base y comprobamos el desnivel, sobre medio centímetro aproximadamente, y de ahí mi pregunta por si existe algún truco o punto de reglaje. Recibe un cordial saludo y gracias por intentarlo.

GOLD_MASTER · ‎06-03-2019

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Omaña · ‎07-03-2019

Muchas gracias, me temía que no habría otra solución que esa. Cordialmente.