cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
315
Reportar Mensaje

problemas con mi impresora hp2015

hola espero y esten bien a mi impresora hp 2015 dn le prenden casi todas la lucez menos la 1 osea solo quedan las luces prendida y no hace nada l envio a imprimir y tampoco hace nada que solucion pueden dar<>

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
15,578 2,541 10,156
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

problemas con mi impresora hp2015

Hola @luis1994 ,

 

En este caso esto puede pasar si existe algún atasco de papel y es necesario hacer limpieza.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Abre la cubierta frontal y retira el cartucho de toner.

3.  Revisa al interior y quita el papel que puede estar atascado al interior de la impresora.

 

4.  De manera adicional aplica los pasos explicados en el siguiente video:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación