problema de puerta abierta

[Haslan]

mi impresora me dice esto mensaje ya verifique y no tiene nada abierto :

"Puerta abierta"

puerta de acceso de cartucho tinta abierta

que esta dañado es el flex o algun cable...

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @Haslan

Siga nos pasos abajo para resuelta:

Productos todo-en-uno HP Deskjet, Officejet, Photosmart y PSC - El mensaje de error "Puerta abierta" aparece en el panel de control

http://support.hp.com/py-es/document/c01103313

Y mira el local de el cabezal...

Impresoras e-Todo-en-Uno HP serie Photosmart Plus (B210a, B210b, B210c y B210e): Sustitución del cabezal de impresión

http://support.hp.com/py-es/document/c02247500

Espero que ayude  !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."