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Estudiante honorario
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2 0 0
Mensaje 1 de 2
160

falla de ipresion

el ‎04-02-2020 09:59 AM

Producto: Ejemplo: hp deskjet2050
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

mi hp 2050, inicia la impresion y se detiene, al rato expulsa el papel sin hacer la impresion, luego me aparece en pantalla que el "equipo esta ocupado"  u otro mensaje que dice "mantenimiento en proceso" y al final no puedo hacer la impresion 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 2

falla de ipresion

el ‎04-02-2020 01:01 PM

Hola @hectorpal 

 

Intente resetear la impresora.

 

1) Oprima el botón de cancelar y el de copia color al mismo tiempo.

2) Manteniendo oprimidos los botones quite  el cable de corriente espere 5 seg y vuelve a conectarlo  .

 

La impresora intentará encender pero se va apagar de repente y cuando se apague puede soltar los botones y encenderla normalmente.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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