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el 28-07-2018 12:40 PM
¡Resuelto! Ir a solución.
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el 30-07-2018 11:32 AM
Hola Galahat!
Los cartuchos que vienen con la impresora son Cartuchos Instant Ink Ready o Cartuchos de Programa Instant Ink , es decir, están preparados para que, en el momento que te inscribes, formen parte del servicio. Esta información la puedes comprobar en los términos del servicio: https://instantink.hpconnected.com/es/es/terms
Lo que has impreso antes de inscribirte, no deberían contabilizar, en ese caso, contacta directamente con el servicio de instant ink para corregirlo:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/
Twitter: @HPSupportESP
Un saludo
Soporte Técnico HP
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RECLAMACIÓN
el 28-07-2018 01:38 PM
1) Puedes hacer una reclamación, desde ... https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143
2) Puedes escribir un mensaje provado al Moderador del Foro, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/notifications/notifymoderatorpage/message-uid/887022
3) Puedes instruirte sobre lo que es el sistema de tinta Instant Ink, puedes verlo, desde ... https://instantink.hpconnected.com/es/es
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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RECLAMACIÓN
el 28-07-2018 01:42 PM
Gracias por los enlaces, Maké. Ya hice la reclamación por la primera vía que me indicas, pero no he recibido ninguna respuesta.
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RECLAMACIÓN
el 28-07-2018 02:49 PM
Deberás esperar hasta el día lunes.
También si escribes, al Moderador de Foro, para que te contesten, ya sea el Moderador o el Soporte y también es probable que te envíen en privado, las acciones que se tomarían.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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RECLAMACIÓN
el 30-07-2018 11:24 AM
Gracias de nuevo, Maké. ¿Al fnal hay que poner una reclamación de consumo en el Ayuntamiento o acudir a una asociación de consumidores para que te contesten? Igual la pregunta adecuada era, ¿qué hacer para que HP Instant Ink te conteste a una reclamación?
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RECLAMACIÓN
el 30-07-2018 11:32 AM
Hola Galahat!
Los cartuchos que vienen con la impresora son Cartuchos Instant Ink Ready o Cartuchos de Programa Instant Ink , es decir, están preparados para que, en el momento que te inscribes, formen parte del servicio. Esta información la puedes comprobar en los términos del servicio: https://instantink.hpconnected.com/es/es/terms
Lo que has impreso antes de inscribirte, no deberían contabilizar, en ese caso, contacta directamente con el servicio de instant ink para corregirlo:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/
Twitter: @HPSupportESP
Un saludo
Soporte Técnico HP
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RECLAMACIÓN
el 30-07-2018 12:07 PM
Gracias.