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RECARGUE LOS CARTUCHOS DE MI HP INK TANK 315, Y NO LEE LA RECARGA
el 10-06-2019 12:43 PM
BUEN DÍA A TODOS
REQUIERO SU AYUDA
RECARGUE LOS CONTENEDORES DE TINTA DE MI IMPRESORA HP INK TANK 315, SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES DEL MANUAL Y NO SE QUE PASA NO LEE LA RECARGA EFECTUADA. QUE PASARÁ?, SERÁ QUE CON LA RECARGA DE TINTA DEBO SUSTITUIR LOS CABEZALES?
AGRADEZCO DE SU AYUDA
SALUDOS
DIANA
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RECARGUE LOS CARTUCHOS DE MI HP INK TANK 315, Y NO LEE LA RECARGA
el 10-06-2019 02:37 PM
Hola @DIANAMKB .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it310/IT310_R1737K_1805K.exe
Intente seguir las instrucciones del link:
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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RECARGUE LOS CARTUCHOS DE MI HP INK TANK 315, Y NO LEE LA RECARGA
el
11-06-2019
11:49 AM
- fecha de última edición
12-06-2019
08:24 AM
por
JessikaV
GRACIAS GOLD_MASTER, SEGUI LAS INSTRUCCIONES INDICADAS Y AÚN PERSISTE LA FALLA, IMPRIMI EL REPORTE DE ESTADO Y SOLO REFLEJA LA TINTA DE COLOR NEGRO Y MAGENTA, EL RESTO NO APARECE REFLEJADA.TIENES UN CORREO O NRO. PARA HACERTE LLEGAR EL CAPTURE Y ME PUEDAS AYUDAR.
MIL GRACIAS POR TU APOYO
DIANA
ESTE ES MI CORREO: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
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